BAT, EMEA bölgesindeki faaliyet gösteren ofisleri için İdea Teknolojinin Saha Satış Gücü Otomasyonu Uygulaması VisionPlus SFA'i tercih etti. VisionPlus SFA kullanımı ile birlikte merkezi yönetim sağlanarak, izlenebilirlik, verimlilik ve performans artırıldı.

Proje Tanımı

• EMEA Bölgesi'ndeki Suudi Arabistan, Katar, Umman, Bahreyn, Birleşik Arap Emirlikleri ve Güney Afrika'da faaliyet gösteren BAT ofisleri için VisionPlus SFA satış-dağıtım sistemi kurulmuştur.
• Tüm satış ekiplerinin sahada yürüttüğü kontrat yönetimi, varlık yönetimi, aktivite yönetimi, anket, analiz gibi faaliyetler, VisionPlus SFA ile gerçekleştirilmektedir.
• VisionPlus SFA kullanımı ile birlikte merkezi yönetim sağlanarak, izlenebilirlik, verimlilik ve performans artırılmıştır.

Proje Kapsamı ve Sağlanan Faydalar

• VisionPlus SFA uygulaması ile satış ekiplerinin sahada gerçekleştirdiği kontrat yönetimi ve varlık yönetimi gibi aktiviteler mobil terminallerin kullanımı ile gerçekleştirilmektedir.
• Merkez ofislerdeki satış ekibi yöneticilerinin VisionPlus SFA Backoffice uygulaması üzerinden, tüm aktiviteleri raporlanmasına olanak sağlanmaktadır.
• Aktivite noktası analizleri ile müşterilere yönelik çok yönlü kampanyalar ve özel hizmetler geliştirebilme olanağı sunulmaktadır.
• Sahada gerçekleştirilen fiyat analizi, rakip analizi, bulunurluk analizi, raf analizi aktiviteleri verileri sayesinde stratejik planlamaya yönelik çalışmalar yapılmaktadır.

Tamamlayıcı Servisler

• Oracle veritabanı üzerinde çalışan ve Almanya'da barındırılan VisionPlus SFA uygulamasının kurulumu ve kullanıcıların eğitimi, İdea Teknoloji çözümleri ekibi tarafından gerçekleştirilmiştir.
• Yazılım bakım-destek anlaşması kapsamında, sistemin seçilen servis seviyesi dahilinde bakımı, desteği, veritabanı yönetimi ve yeni fonksiyon geliştirme hizmeti sunulmaktadır.
• Yazılım destek anlaşması kapsamında, kullanıcılara 2.Seviye (Second Level) yazılım destek hizmeti verilmektedir.

British American Tobacco (BAT) hakkında

Global pazar payı itibarıyla, 180 ülkede dünyanın ikinci büyük tütün grubudur. Portföyünde bulunan 300'ü aşkın markayla, dünyanın bir milyar yetişkin sigara içicisinden yedide birinin tercih ettiği ürünleri üretmektedir. Faaliyet gösterdiği 180 ülkede güçlü bir konumda olup, 50'den fazla pazarda lider konumundadır.