MÜŞTERİ İLİŞKİLERi YÖNETİMİ
Potansiyel müşteri oluşturulmasından satış, sözleşme ve tahsilata kadar gerçekleşen tüm satış süreçlerin yönetildiği CRM çözümü
Nedir?
VisionPlus CRM, sahip olduğu gelişmiş özellikleri ile kurumların müşterileri ile aralarındaki ilişkileri, gerçekleşen süreçleri en doğru şekilde yönetmelerine olanak sağlayan yazılım çözümüdür.
Neden sizin için?
- Satış temsilcileri, bayiler, tedarikçiler, servis noktaları, müşterilere ait tüm veriler etkin şekilde kullanılabilir.
- Raporlama ve analiz araçları ile müşteri segmentasyonu kolaylıkla yapabilir,
- Müşterilere yönelik çok yönlü kampanyalar ve özel hizmetler geliştirebilme olanağı sağlar.
Neden VisionPlus CRM?
- Lead Yönetimi
- Pazarlama ve satış arasındaki lead akışı optimize edilir.
- İş kuralları çerçevesinde lead doğru kişiye atanır.
- Parametrik lead değerlendirme kuralları tanımlanabilir.
- Fırsat (Opportunity) Yönetimi
- Birçok fırsatın eşzamanlı olarak yönetilmesini sağlar.
- Fırsatlar kolayca tanımlanır ve önceliklendirilir.
- Satış süreci boyunca işin durumu izlenebilir.
- Şirket (Account) Yönetimi
- Tüm şirket detaylarına kapsamlı bir ekrandan ulaşılır.
- Ürün veya hizmete ait satış-teslimat-servis kayıtları izlenebilir.
- Ciro potansiyeli ve şirket üzerindeki fırsatlar incelenebilir.
- Kontakt (Contact) Yönetimi
- Müşterinin kontakt tarihçesine erişilebilir.
- Detaylı kontakt bilgilerine tek ekrandan erişim sağlanır.
- Görev (Task) Yönetimi
- Farklı kişilere veya gruplara görevler atanabilir.
- Görevlerin tarihçesi ve durumu izlenebilir.
- Teklif (Quote) Yönetimi - Belirli onay süreçlerinden geçen fiyat teklifleri hazırlanır.
- Kontrat (Contract) Yönetimi
- Uygulama üzerinden, uzun vadeli çalışılan müşteriler için kontratlar hazırlanır.
- Yenileme prosesi gereğince, süresi dolan kontratlar zamanı geldiğinde otomatik olarak başlatılır.
- Collaboration - Ofis çalışanları bilgi alışverişinde bulunabilir, birbirleri ile doküman paylaşabilir.
- Mobil Uygulama
- Saha çalışanları gerekli tüm fonksiyonlara mobil uygulama üzerinden erişim sağlayabilir.
- iOS, Android, Windows Mobile platformları desteklenir.